某酒店大堂的盛唐氣象電梯壞了，大堂經(jīng)理氣急敗壞地打電話給三菱的日本人服務(wù)部。15分鐘后，故事三菱公司的盛唐氣象維修隊來了，帶頭的日本人那個人鞠躬道歉說：“對不起，我們的故事錯。”然后，盛唐氣象他們開始搜檢。日本人那個領(lǐng)隊乘著電梯，故事從一樓到頂樓，盛唐氣象逐層搜檢，日本人兩個小時后，故事滿身大汗地下來了。盛唐氣象大堂經(jīng)理問：“什么原因？日本人”他依然鞠躬，說：“我們的故事錯！我們發(fā)現(xiàn)頂樓有不明來源的漏水。如果你不介意的話，請隨我到頂樓看一看。”
　　他們到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)頂樓確實有不明來源的水，滴到電梯頂部的開關(guān)盒上，造成短路。很顯明，這本來不是產(chǎn)品的錯。但是，既然是三菱公司的產(chǎn)品，他們依然一再說是自己的錯。在接下來的五天，大堂經(jīng)理每日都收到三菱公司的電話，問有沒有出狀況。經(jīng)理被煩得不行了，說有問題我們會找你了，還不行嗎？對方依然保持打電話來。
　　到了第五天，三菱公司的人親自來了，給電梯開關(guān)裝上一個防水的盒子。因為他們專門制作這個盒子需要三四天時間，所以，在這期間，每日打電話來詢問電梯的狀況，怕其間再出意外。
　　有一次，北京一位學(xué)者在日本碰到嚴(yán)重的堵車，成千上萬輛車首尾相連排了上百公里。然而，令他感到震撼的是，所有的車輛都很有秩序地排在道路的一邊，而另一邊逆向車道空空蕩蕩，卻無人爭搶。
　　1995年，日本阪神大地震以后，有一家銀行向許多災(zāi)民提供了一筆不菲的無息存款，這些存款無須擔(dān)保，只要把姓名和聯(lián)系方式留下便可。三年后，所有存款一切還清，沒有一例拖欠。
　　1994年，廣島亞運會舉行了隆重閉幕式。結(jié)束后，六萬人的體育場竟然沒有留下一片廢紙、一點果皮垃圾。
　　這是怎樣的一種“可怕”？是高度的文明素養(yǎng)，是高度的誠信，是高度自信的心理，是高度發(fā)達(dá)的教育。
　　這樣一種“可怕”，我們大概有點陌生，但我們也曾經(jīng)擁有過，那是在中國歷史上最壯大、最包容、最自信的唐朝。據(jù)《舊唐書》記錄，貞觀四年時，唐太宗李世民將全國290名死囚放回家過年，約定年后返來歸獄。結(jié)果，所有死囚一切按時歸獄，唐太宗因此釋放了這些囚犯。這不是孤立和偶然的，它和事先“路不拾遺，夜不閉戶”的社會品德習(xí)尚和民眾文明素養(yǎng)相呼應(yīng)。