目前蘋(píng)果的部分玻璃空間計(jì)算設(shè)備 Apple Vision Pro 大約已經(jīng)銷售了 20 萬(wàn)臺(tái)，隨著更多用戶收到 Vision Pro，用戶元藍(lán)一些意外的點(diǎn)網(wǎng)問(wèn)題也出現(xiàn)了。

在 Reddit 論壇上有幾名用戶發(fā)帖稱自己的自動(dòng) Vision Pro 前玻璃自動(dòng)開(kāi)裂，這些出現(xiàn)開(kāi)裂的開(kāi)裂設(shè)備沒(méi)有被摔過(guò)或者被壓過(guò)，屬于自發(fā)性的維修開(kāi)裂問(wèn)題。

盡管這類問(wèn)題不屬于用戶造成的向蘋(píng)，但蘋(píng)果不同的果支零售店提供的售后政策還不同，例如有用戶已經(jīng)購(gòu)買全套的付美 Apple Care + 服務(wù)，蘋(píng)果告知玻璃更換 / 維修費(fèi)用是部分玻璃 800 美元，Apple Care + 可以減免 500 美元，用戶元藍(lán)用戶仍然需要自行支付 300 美元 (免賠額)。點(diǎn)網(wǎng)

注意，自動(dòng)下面兩張照片是開(kāi)裂兩位不同用戶遇到的開(kāi)裂情況，盡管它們看起來(lái)幾乎相同：

然而也有用戶稱蘋(píng)果零售店的工作人員直接提供了免費(fèi)更換服務(wù)，即便自己沒(méi)有購(gòu)買 Apple Care + 也沒(méi)有付費(fèi)，所以目前來(lái)看應(yīng)該是新問(wèn)題，蘋(píng)果自己也沒(méi)在所有零售店統(tǒng)一售后政策。

從裂紋來(lái)看這可能屬于質(zhì)量問(wèn)題，然而畢竟出現(xiàn)的案例實(shí)在太少，還不能確定屬于制造過(guò)程的大范圍質(zhì)量問(wèn)題還是個(gè)別問(wèn)題。

真正需要擔(dān)心的是一些跨國(guó)購(gòu)買 Vision Pro 的用戶，因?yàn)檎娉霈F(xiàn)這種問(wèn)題了，可能要回到購(gòu)買的國(guó)家的蘋(píng)果零售店才能獲得售后服務(wù)。