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　　導(dǎo)讀：“雙11前一周的天貓每天晚上基本上是除了瀏覽網(wǎng)頁(yè)選東西什么都不干的，10號(hào)晚上肯定要熬到12點(diǎn)之后。雙開(kāi)售前兩年有的啟新錢(qián)開(kāi)合肥美女兼職外圍上門(mén)外圍女（電話(huà)微信180-4582-8235）一二線城市預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源東西搶不上會(huì)特別難過(guò)，去年就已經(jīng)沒(méi)有太大感覺(jué)了。玩法”曉菲今年的新零心計(jì)劃是好好過(guò)一個(gè)購(gòu)物節(jié)，需要什么買(mǎi)什么，讓花不再讓自己那么疲憊。天貓


　　而今年的雙開(kāi)售雙11，天貓打出的啟新錢(qián)開(kāi)口號(hào)是“祝你雙11快樂(lè)”。這句簡(jiǎn)單的玩法口號(hào)悄然顯露了阿里希望已經(jīng)走過(guò)9年的雙11今年有不一樣的意義。
新零售 為什么是新零心現(xiàn)在？

　　2016年的云棲大會(huì)上，馬云提出“新零售”概念，讓花提出用數(shù)據(jù)去重構(gòu)人、天貓貨、雙開(kāi)售場(chǎng)關(guān)系。啟新錢(qián)開(kāi)一位天貓內(nèi)部的工作人員告訴DoNews，其實(shí)阿里早在2013年就開(kāi)始有關(guān)新零售的嘗試。

　　當(dāng)年雙11阿里和銀泰合作，合肥美女兼職外圍上門(mén)外圍女（電話(huà)微信180-4582-8235）一二線城市預(yù)約、空姐、模特、留學(xué)生、熟女、白領(lǐng)、老師、優(yōu)質(zhì)資源銀泰商業(yè)旗下所有商場(chǎng)將網(wǎng)店優(yōu)惠碼擺進(jìn)商場(chǎng)，成為“線下試衣間”。此后的雙11中，天貓與蘇寧等商家也通過(guò)啟動(dòng)“萬(wàn)店同慶”，希望打通“線上線下”門(mén)店。直到2016年雙11，天貓打通了線上線下店鋪100萬(wàn)家，近10萬(wàn)家門(mén)店實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。

　　到如今，阿里將2017年雙11定義為新零售元年的大檢閱。除14萬(wàn)個(gè)品牌投入1500萬(wàn)款商品參與外，還打通了100萬(wàn)個(gè)商家，10萬(wàn)家智慧門(mén)店、60萬(wàn)家零售小店、5萬(wàn)家金牌小店、4000家天貓小店、3萬(wàn)個(gè)村淘點(diǎn)，核心商圈設(shè)立快閃店。

　　鋪墊了許久的“新零售”，是否能為“雙11”打一針雞血，關(guān)鍵還要看最后能為線下實(shí)體店帶來(lái)多少客流。一位業(yè)內(nèi)人士告訴DoNews，“天貓交易額2015年的增速是59.7%，2016年增速只有32.1%，京東還在后面拼命的追，新零售是目前解決增速放緩和消費(fèi)者疲憊最好的方式。
　　而且，從整體消費(fèi)環(huán)境上看，線上增速飽和也迫使大家都必須再回到線下。去年10月份，馬云在云棲大會(huì)上剛剛正式提出新零售概念，準(zhǔn)備和聯(lián)動(dòng)的時(shí)間都還不充裕。”

　　在某知名跨境電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人看來(lái)，在雙11啟動(dòng)大規(guī)模新零售活動(dòng)是阿里的“心機(jī)”，“現(xiàn)在大家都在喊新零售，阿里雖然有優(yōu)勢(shì)，但其實(shí)大家起點(diǎn)相差不大，阿里必須先有成果才能把聯(lián)盟擴(kuò)大。雙11的時(shí)候是一年流量最好的時(shí)候，阿里的新零售布局在這時(shí)候能最大限度讓參與打通線上線下商家看到成果，其實(shí)是在為自己的新零售布局搖旗吶喊。看到先玩的人有好吃的，才有人跟著你（阿里）一起干。”

新零售上的商家：進(jìn)擊者和觀望者

　　8月30日，天貓與海瀾之家正式簽署新零售戰(zhàn)略合作，海瀾之家旗下5000家線下門(mén)店將全面升級(jí)為新零售“智慧門(mén)店”。這場(chǎng)合作的重要性表現(xiàn)在簽約當(dāng)天，阿里CEO張勇和海瀾集團(tuán)董事長(zhǎng)周建平親自到場(chǎng)。有意思的是，當(dāng)記者在京東搜索“海瀾之家”時(shí)，跳出的產(chǎn)品已經(jīng)全然不是海瀾之家。

　　海瀾之家總裁周立宸坦言，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比拼電商銷(xiāo)量占比已經(jīng)沒(méi)有意義，現(xiàn)在要做的事情是同步把線上線下金額做大。

　　除了大眾消費(fèi)品牌，老字號(hào)也成為天貓雙11新零售中搶眼的一員。2012年，這家有百年歷史的老字號(hào)開(kāi)始拓展線上市場(chǎng)。張新文透露，2015年天貓商城上的旗艦店一年銷(xiāo)售額就在30萬(wàn)元左右，2016年就增長(zhǎng)到了200萬(wàn)元左右。另一方面，月盛齋官方也坦言，目前線上銷(xiāo)售所占他們整體銷(xiāo)售額中很小一部分，“天貓雙11是我們每年必參加的活動(dòng)，但是我們更看重它是很好的品牌宣傳平臺(tái)，對(duì)銷(xiāo)量沒(méi)有特別的追求。”

　　除了像海瀾之家、月盛齋這樣的參與者外，關(guān)于新零售，一些中小商家還在觀望，或者說(shuō)等待。

　　今年云棲大會(huì)上，因馬云而走紅的智慧餐桌，桌面采用大尺寸觸屏設(shè)計(jì)，可以實(shí)現(xiàn)自助點(diǎn)餐、無(wú)須人工結(jié)款、個(gè)性化推薦和餐前游戲等功能。當(dāng)時(shí)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹一臺(tái)這樣的智能餐桌成本要3萬(wàn)元左右。王先是某餐飲連鎖店的經(jīng)營(yíng)者，他告訴DoNews如果線下門(mén)店按照這樣的成本進(jìn)行改造，以他們目前主打的面食來(lái)看，一碗面至少要增加5-10元錢(qián)，每天的客流至少要增加3到4倍，還要貼錢(qián)一段時(shí)間，但這是根本不現(xiàn)實(shí)的，對(duì)商家來(lái)說(shuō)成本太高。

　　在他看來(lái)，新零售不論在各行各業(yè)都是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，而現(xiàn)在無(wú)論是通過(guò)線下支付還是硬件改造，最先嘗到甜頭的肯定還是大品牌商家。“中小商家本身在品牌上就缺乏優(yōu)勢(shì)，和大平臺(tái)的議價(jià)空間特別低。新零售的好處顯而易見(jiàn)，但中小商家現(xiàn)在只能小打小鬧，在市場(chǎng)上找一個(gè)會(huì)分析數(shù)據(jù)，看得懂?dāng)?shù)據(jù)的人都不好找。”

新零售上的消費(fèi)者：狂歡之下的疲憊

　　“為什么花錢(qián)也特么是一件累心的事情？”天貓雙11還未正式開(kāi)啟，類(lèi)似的吐槽已經(jīng)不絕于耳。有網(wǎng)友甚至吐槽說(shuō)，雙11簡(jiǎn)直是一場(chǎng)數(shù)學(xué)+語(yǔ)文的大考。
　　今年，天貓雙11福利政策滿(mǎn)滿(mǎn)，但是想用得恰當(dāng)好處，好像必須有工程師的“建模”能力。在商城中，首先要先讀懂“定金膨脹金、滿(mǎn)減紅包、津貼、直降紅包、返現(xiàn)券、7天或30天保價(jià)政策”這些術(shù)語(yǔ)，和其背后的意義，再計(jì)算各類(lèi)優(yōu)惠券的最佳組合。紅包今年又分為了全球狂歡紅包、火炬紅包、群戰(zhàn)隊(duì)紅包、品牌狂歡城紅包和線下AR紅包等多種，搶占了用戶(hù)幾乎一切碎片時(shí)間，且理解完所有規(guī)則估計(jì)就要半天時(shí)間。

　　職場(chǎng)媽媽小六講述她的經(jīng)歷稱(chēng)，“一張優(yōu)惠券往往是要組合一些你不需要的東西才能使用，如果一定要用就要從海量商品下拉菜單中找適合自己的。有的商品雖然交了定金，但可能你并不會(huì)搶到最后的優(yōu)惠，其實(shí)和沒(méi)有優(yōu)惠一樣。”她還告訴我們，某些品類(lèi)相比618優(yōu)惠折扣并沒(méi)有很大，“618的時(shí)候閨蜜買(mǎi)了嬰兒尿片合五毛錢(qián)一張，現(xiàn)在我能找到的基本都是1塊錢(qián)一張。”

　　當(dāng)然，也有如糖餅兒一樣的精明的女孩兒，支付寶花唄中的紅包箱子已經(jīng)攢了12個(gè)，雙11當(dāng)天可以抽獎(jiǎng)還可以隨機(jī)減優(yōu)惠，購(gòu)物車(chē)中除了要購(gòu)買(mǎi)的商品外，還有一大串零食、家居用品都是贈(zèng)品。

　　曉菲雙11囤貨已經(jīng)5年時(shí)間。五年前，她的工資是3200元，作為北漂精打細(xì)算的本領(lǐng)集中體現(xiàn)在每年的雙11。現(xiàn)在她的月薪已經(jīng)達(dá)到15000元，對(duì)于她來(lái)說(shuō)促銷(xiāo)也已經(jīng)不是那么重要的事情了。