2022年一季度，零售各行業(yè)普遍面臨原材料上漲的額增西寧外圍（本地高端外圍）【電話微信1662+044-1662】提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達壓力。Wind數據顯示，幅％家電原材料中銅、翼鳥又鋼、新新成鋁價格持續(xù)攀升，零售分別漲幅達6％、額增18％、幅％14％。翼鳥又與此同時，新新成受地緣沖突、零售海運上漲、額增房地產緊縮以及線下“閉店潮”等諸多因素影響，幅％家電市場銷額、翼鳥又銷量雙雙下滑，在此大背景下，轉型場景生態(tài)賽道的海爾智家還能繼續(xù)保持增長么？

4月28日晚，海爾智家正式發(fā)布2022年第一季度業(yè)績報告。一季報顯示，西寧外圍（本地高端外圍）【電話微信1662+044-1662】提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達海爾智家2022年Q1實現(xiàn)營收602.5億元，同比增長10％；實現(xiàn)歸母凈利潤35.2億元，同比增長15.1％，延續(xù)2021年年報高增態(tài)勢，一季度業(yè)績漲幅依舊強勁。其中，作為海爾智家智慧家庭戰(zhàn)略的重要實踐，三翼鳥又有新成果。數據顯示，三翼鳥Q1新增門店120家，零售額同比增幅108％，同樣延續(xù)了2021年年報中三翼鳥成果的良好趨勢。

總體來看，在充滿不確定的市場環(huán)境下，三翼鳥以智慧場景驅動用戶體驗，以全流程定制賦能用戶家庭建設，加速推動品牌建設和智慧家庭的全面落地。此外，圍繞用戶為中心，三翼鳥從競爭與合作兩方面展開雙向布局，使其避免了外界風浪侵蝕，并在動蕩不安的市場中依然保持著穩(wěn)健前行。

門店逆勢新增120家，體驗升級俘人心

近兩年，實體門店的經營狀況堪憂。經濟日報報道，2021年約有超過1000萬家實體門店相繼關閉。這其中，線上電商平臺崛起是主要沖擊因素之一，而更大的癥結在于消費升級背景下，多數實體門店還保留著傳統(tǒng)的單品思維，無法配套體驗升級，進而流失用戶群體。

面對客流緊縮的現(xiàn)狀，如何讓客戶進店成了所有商家搶先破局的關鍵。三翼鳥充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢，實體門店不再是單品陳列柜，而是搭建家庭智慧場景，為用戶創(chuàng)造沉浸式居家體驗，通過體驗升級實現(xiàn)門店擴張和客流量的高效轉化。數據表明，在外部環(huán)境最為緊張的3月份，三翼鳥北京體驗中心001客流量不減反增，較2月份環(huán)比增長了16.69％。

此外，120家新增門店數字的背后，承載的是萬千用戶家庭的幸福故事。已經落地的家庭中，有人在臥室場景中找到了舒適睡眠，有人在廚房場景中品味到烹飪樂趣，有人則在陽臺場景幫助下解決了洗衣煩惱……三翼鳥門店的初衷就是希望智慧生活能走進更多用戶家里，場景作為這份便捷、舒適的“創(chuàng)造者”，如今也受到了更多用戶青睞。

一季報中的一組特殊的數據可以佐證：三翼鳥APP月活增長118％，語音月活增長134％。這表明，相較單品體驗，場景升級的智慧體驗更受用戶推崇，或將成為引領實體門店未來轉型的趨勢。

零售額增幅108％，打出主動服務“制勝牌”

從一季報來看，Q1零售額同比增幅108％，是三翼鳥圍繞場景體驗塑造競爭優(yōu)勢，在下行周期跑出的“加速度”。而今“場景”已成為行業(yè)發(fā)展共識，小米基于生態(tài)鏈構建基礎場景、華為以鴻蒙為技術底座發(fā)力連接場景……頭部大企業(yè)集體跟進下，三翼鳥場景憑什么脫穎而出？

核心優(yōu)勢是“智家大腦”。不同于“語音指揮”、“代替遙控”的被動服務，三翼鳥場景內置了“智家大腦”，它可以學習記錄用戶習慣、喜好，給出判斷和決策，實現(xiàn)場景的主動服務。比如廚房里，冰箱會主動提示食材過期并推薦相關菜譜；衣帽間內，懂衣云鏡會根據天氣、場合推薦穿搭。

將被動服務變?yōu)橹鲃臃眨侨眸B打出的“制勝牌”，在改善用戶生活品質的同時，孕育著更大的場景潛力。2021年年報顯示，三翼鳥以場景觸達用戶，有效帶動成套產品銷售，國內市場高端成套銷量同比增長62％，智慧成套銷量同比增長15％，在一季度承接增長趨勢下，預計未來還有上升空間。

聯(lián)手紅星、居然，大家居渠道落地提速

伴隨消費升級，產業(yè)一體化趨勢愈演愈烈。縱觀當下泛家居產業(yè)，一體化發(fā)展已基本成為共識，但目前來看，只有少數頭部企業(yè)淺嘗輒止，大多數企業(yè)鑒于自身能力以及市場整體環(huán)境考慮，仍處在觀望階段。

就在這樣的形勢之下，三翼鳥與紅星美凱龍、居然之家的先行戰(zhàn)略合作，為行業(yè)提供了借鑒。從各自優(yōu)勢來看，三翼鳥具備行業(yè)唯一覆蓋家電、家裝、家居、家生活的一站定制能力，可為用戶提供從前期設計、中期施工、后期家電家居配套的打包服務；同時，紅星美凱龍、居然之家具備店面、營銷、用戶資源的固有優(yōu)勢，能夠提升雙方在渠道節(jié)奏、品牌聲量傳播、用戶觸達方面的落地把握。

這種融合式的發(fā)展路徑，不僅實現(xiàn)了渠道服務的優(yōu)勢合并，同樣也收獲了一系列落地成果。渠道方面，三翼鳥將新增居然之家觸點346家、紅星美凱龍觸點360家，且均實現(xiàn)進駐門店100％覆蓋以及網絡布局1+2門店。業(yè)績方面，三翼鳥與紅星美凱龍合作“舒適生活節(jié)”實現(xiàn)了零售額4.76億、同比增幅332%；與居然之家聯(lián)合打造“舒適生活節(jié)”，完成零售額2.9億元。

引領者的步伐被行業(yè)跟進最終會演化成行業(yè)的集體進步。縱使是市場短期無法回暖，但是三翼鳥Q1成果依然能給予外界期待。從三翼鳥身上可以得出，企業(yè)要及時洞察市場變化，圍繞用戶需求強化競爭優(yōu)勢、開辟合作渠道，才是擺脫市場下行干擾、創(chuàng)造新增量的最佳思路。

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