海爾智家發(fā)力場(chǎng)景科技,為何用戶更買賬?
這是發(fā)力一個(gè)科技化的時(shí)代,興起于當(dāng)代的場(chǎng)景鄭州品茶(洋酒包夜【電話微信192=1819=1410提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)智能家居,也被稱作是科技“科技堆起來(lái)的產(chǎn)業(yè)”。但事實(shí)卻是為何,即便該領(lǐng)域不乏科技創(chuàng)新成果卻仍未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模落地。用戶
問(wèn)題出在哪?更買很大程度上在于行業(yè)集體沉溺于研發(fā)投入和產(chǎn)品科技的爭(zhēng)奪,都在說(shuō)自家產(chǎn)品好、智家賬研發(fā)投入高,發(fā)力卻忽視了用戶的場(chǎng)景場(chǎng)景需求。不過(guò)我們也注意到,科技該領(lǐng)域頭部企業(yè)海爾智家已開(kāi)始從產(chǎn)品科技發(fā)力場(chǎng)景科技、為何生活科技,用戶掀起一場(chǎng)科技創(chuàng)新的更買思維革新。
3月10日,智家賬鄭州品茶(洋酒包夜【電話微信192=1819=1410提供外圍女上門(mén)服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)海爾智家發(fā)布了《看得見(jiàn)與看不見(jiàn)——智慧陽(yáng)臺(tái)篇》視頻,向我們呈現(xiàn)了“看得見(jiàn)”的體驗(yàn)背后“看不見(jiàn)”的科技實(shí)力。而重點(diǎn)在于,這里所展示的科技不僅是對(duì)產(chǎn)品自身功能的提升,更是聚焦用戶場(chǎng)景體驗(yàn)、生活品質(zhì)的創(chuàng)新升級(jí)。

(《看得見(jiàn)與看不見(jiàn)——智慧陽(yáng)臺(tái)篇》視頻)
很多人會(huì)有疑惑,為什么海爾智家要從產(chǎn)品科技換道場(chǎng)景科技,用戶又為什么更買賬了呢?
科技創(chuàng)新,要在體驗(yàn)上“看得見(jiàn)”
今年兩會(huì),就有全國(guó)人大代表指出“科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化是科技創(chuàng)新活動(dòng)的‘最后一公里’。”換句話說(shuō),企業(yè)不僅要把科技成果做出來(lái),更要能落地、能真正為消費(fèi)者所用。
科技可以看不見(jiàn),但體驗(yàn)的升級(jí)必須眼見(jiàn)為實(shí)。就像海爾智家《看得見(jiàn)與看不見(jiàn)——智慧陽(yáng)臺(tái)篇》視頻中展示的,洗衣機(jī)的平穩(wěn)運(yùn)行是很直觀的,背后卻是看不見(jiàn)的行業(yè)首創(chuàng)“一體化直驅(qū)科技”在支撐;你能看到海爾干衣機(jī)烘干衣物的蓬松、不纏繞,卻看不到它搭載了行業(yè)首創(chuàng)雙擎熱泵烘干技術(shù)等。

(《看得見(jiàn)與看不見(jiàn)——智慧陽(yáng)臺(tái)篇》視頻)
此外,海爾智家的科技創(chuàng)新并非全部應(yīng)用于智能電器,在場(chǎng)景中也有全方位體現(xiàn)。還是以陽(yáng)臺(tái)為例,洗衣機(jī)將衣物洗完后,隱藏式晾衣機(jī)會(huì)自動(dòng)下降,衣物掛好后輕碰就能回升,無(wú)需過(guò)多操作。另外,用戶對(duì)陽(yáng)臺(tái)美觀度的要求也越來(lái)越高,海爾智家為此提供了一體化定制柜體、隱藏式電器全嵌設(shè)計(jì),走進(jìn)陽(yáng)臺(tái)洗干組合就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn),保證陽(yáng)臺(tái)空間風(fēng)格統(tǒng)一,兼顧實(shí)用和美觀。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,海爾智家已有178項(xiàng)原創(chuàng)技術(shù)被行業(yè)跟進(jìn)。而這意味著,其科技創(chuàng)新不僅真正進(jìn)入了用戶家庭,更推動(dòng)著行業(yè)整體的科技升級(jí)。更重要的是,海爾智家的科技創(chuàng)新視角已經(jīng)超出產(chǎn)品本身,在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品科技引領(lǐng)的同時(shí),還兼顧了與家裝家居的完美融合。
場(chǎng)景科技從用戶中來(lái),到用戶中去
一直以來(lái),行業(yè)對(duì)于“科技創(chuàng)新”的解讀就是產(chǎn)品功能、適用性的升級(jí)。而今天,海爾智家卻將這些歸類于“產(chǎn)品科技”,又提出場(chǎng)景科技、生活科技的概念并付諸于實(shí)踐。為什么?
其實(shí)“場(chǎng)景科技”并非憑空出現(xiàn)的,而是源于用戶需求的變化。在以前,人們對(duì)冰箱的要求就是保鮮、對(duì)空調(diào)的需求就是制冷,可現(xiàn)如今,消費(fèi)升級(jí)下的用戶已經(jīng)不滿足于此,他們想要的不是一臺(tái)冰箱或空調(diào),而是健康的飲食和潔凈的空氣。

(三翼鳥(niǎo)智慧廚房場(chǎng)景)
因此,單純的產(chǎn)品科技升級(jí)很難滿足用戶需求的升級(jí),場(chǎng)景科技、生活科技應(yīng)勢(shì)而生。就拿冰箱來(lái)說(shuō),人們對(duì)冰箱的保鮮要求在持續(xù)提升,為此海爾冰箱首創(chuàng)了“全空間保鮮技術(shù)”大大延長(zhǎng)食材存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng),這是產(chǎn)品科技;后來(lái),人們又覺(jué)得冰箱嵌入櫥柜兩邊必須留縫散熱,不好看還存灰。對(duì)此,海爾冰箱又首創(chuàng)平隱式全嵌技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與櫥柜0cm嵌入,讓廚房場(chǎng)景渾然一體。同時(shí),海爾智家還為冰箱賦予自主推薦菜譜、控制烤箱自動(dòng)烘焙等聯(lián)動(dòng)服務(wù),讓用戶的家庭飲食更健康、更智慧,這是之于生活方式的升級(jí)。
可以說(shuō),場(chǎng)景科技的誕生屬于“從用戶中來(lái),又到用戶中去”。而之所以海爾智家能率先把握住用戶需求,在于其背后的無(wú)限體驗(yàn)研發(fā)模式。該模式改變了過(guò)往“企業(yè)先創(chuàng)新,市場(chǎng)再測(cè)試”的順序,變成了用戶先提需求、企業(yè)獲取需求再進(jìn)行精準(zhǔn)研發(fā),從而保證每一次科技創(chuàng)新都是用戶所需、用戶所想,讓產(chǎn)品和場(chǎng)景體驗(yàn)永不過(guò)時(shí)。
長(zhǎng)久以來(lái),市場(chǎng)都遵循一個(gè)簡(jiǎn)單直接的規(guī)律:擇優(yōu)擇需。智能家居為什么創(chuàng)新難落地?因?yàn)槌晒皇怯脩粝胍摹槭裁窗l(fā)力場(chǎng)景科技的海爾智家用戶買賬?因?yàn)樗目萍紕?chuàng)新都是用戶真正需要的,是實(shí)打?qū)嵞芴嵘铙w驗(yàn)、幸福感的。這不僅僅是一次創(chuàng)新模式的革新,更是一個(gè)思維邏輯上的重要顛覆。
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