別指出別人的錯誤的故事
[熱點] 時間:2025-12-10 18:42:12 來源:骨軟筋酥網 作者:熱點 點擊:180次

我馬上出發到對方的出別錯誤工廠去。途中,出別錯誤我一向在尋找一個減緩問題的出別錯誤最佳辦法。通常,出別錯誤在這種情形下,我會以我的工作經驗和知識,引用木材等級法則,來說服檢驗員,那批木材完全達到了標準。然而,我又想,依然把課堂上學到的做人處世原則運用一番看一看。
我到了工廠,發現購料主任和檢驗員悶悶不樂,一副等著抬杠吵架的姿態。我們走到卸貨的卡車前,我要求他們持續卸貨,讓我看一看情形如何。我請檢驗員持續把不合規格的木料挑出來,把合格的放到另一堆。
事兒進行了一會兒,我才知道,原來他的搜檢太嚴酷,而且也把檢驗法則弄擰了。那批木料是白松,雖然我知道那位檢驗員對硬木的知識很豐厚,但檢驗白松卻不夠格,經驗也不夠。白松碰巧是我最內行的,但我對檢驗員評定白松等級的方式提出了反對意見嗎?絕對沒有。我持續寓目,慢慢地開始問他某些木料不合標準的理由安在,我一點都沒有暗示他搜檢錯了。我強調,我請教他,只是希望以后送貨時,能確實滿足他們公司的要求。
我以一種非常友好而相助的語氣請教他,而且保持要他把不寫意的部分挑出來,使他高興了起來,于是我們之間劍拔弩張的情緒開始松弛消逝了。偶爾我小心地提問幾句,讓他自己覺得有些不能接受的木料可能是合乎規格的,也使他覺得他們的價格只能要求這樣的貨色。但是,我非常小心,不讓他認為我有意為難他。
逐步地,他的整個態度改觀了。最終他坦白承認,他對白松木的經驗不多,而且問我從車上搬下來的白松板的問題。我就對他注釋為什么那些松板都合乎檢驗規格,而且仍然保持,如果他還認為不合格,我們不要他收下。他終于到了每挑出一塊不合格的木材,就有罪惡感的地步,最終他看出,錯誤是在他們自己沒有事先指明他們所需要的是多好的等級。
最終的結果是,在我走了過后,他重新把卸下來的木料檢驗一遍,一切接受了,于是我們收到了一張全額支票。
單以這件事來說,運用一點小本領,以及盡量阻止自己指出別人的錯誤,就可以使我們公司在實質上削減一大筆現金的損失,而我們所得到的良好干系,則遠非金錢所能衡量。
(責任編輯:知識)
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