【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞，全國企業區市作者：編輯】

據中國家用電器服務維修協會11日消息，家電揭曉當天在江蘇省宿遷市舉辦的售后全國家電售后服務領跑企業發布活動暨“蘇新消費·冬季購物節”啟動儀式上，2023年度全國家電售后服務領跑企業名單揭曉。服務

　　全國家電售后服務領跑企業，領跑是名單貫徹落實商務部等13部門《關于促進綠色智能家電消費若干措施的通知》和商務部等4部門《關于做好2023年促進綠色智能家電消費工作的通知》以及《關于印發<家電售后服務提升行動實施方案>的通知》要求，在商務部、個省公司工信部和國家市場監管總局領導和指導下，入選中國家用電器服務維修協會組織實施的全國企業區市“全國家電售后服務領跑企業”評審工作結果。

　　此次評審根據企業2022年度售后服務營業收入、家電揭曉上門服務區域、售后員工人數和結構、服務技術保障水平、領跑服務工單數量和服務投訴率等重要指標分別按檔評分，名單最終24個省區市的個省公司52家公司入選。評審出的家電售后服務領跑企業既涵蓋了海爾、美的、格力、海信、TCL等綜合頭部家電企業，也包含了京東、蘇寧、五星等大型銷售企業，同時也不乏上海大金、寧波方太、老板電器、艾歐史密斯、九牧廚衛等單品類知名家電企業，還有青島賽維、四川快益點等第三方專業服務企業。

　　中國家用電器服務維修協會副會長趙捷表示，全國家電售后服務領跑企業評審工作，對推動家電售后服務向專業化、標準化、便利化方向發展，更好滿足消費者家電售后服務需求，加快恢復和擴大綠色智能家電消費將發揮積極的促進作用。同時，家電售后服務領跑企業立足售后服務，有助于不斷滿足消費者高質量服務需求方面積極探索，提升家電服務業的社會地位。

　　為提升家電售后服務專業化、標準化、規范化水平，營造放心、舒心的家電售后服務環境，中國家用電器服務維修協會還發起了提升家電售后服務質量倡議。全國家電售后服務領跑企業代表也在現場簽訂了服務承諾書。

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