【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，裝修站式作者：編輯】

5月18日，也能營業(yè)用戶由京東攜手愛空間整裝舉辦的更省青島高端美女上門外圍上門外圍女（微信180-4582-8235）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女“京東裝修自營業(yè)務(wù)新品發(fā)布會(huì)”暨京東聯(lián)合愛空間整裝新品媒體見面會(huì)正式召開。會(huì)上，心京修自京東正式上線自營裝修業(yè)務(wù)，東裝打造買家電、省時(shí)省錢家居、體驗(yàn)家裝產(chǎn)品都可一價(jià)全包，裝修站式為用戶提供超完整的也能營業(yè)用戶一站全含方案、超省心的更省特權(quán)保障、超省錢的心京修自價(jià)格讓利，徹底解決用戶裝修難題。東裝打造

京東布局自營裝修業(yè)務(wù) 提升客戶滿意度

“客戶滿意度”一直是省時(shí)省錢家裝行業(yè)的痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)不純粹、體驗(yàn)方案不完整、裝修站式報(bào)價(jià)不透明、低價(jià)切入增項(xiàng)頻發(fā)、隱蔽工程陷阱多、青島高端美女上門外圍上門外圍女（微信180-4582-8235）提供全球及一二線城市兼職美女上門外圍上門外圍女材料價(jià)格虛高、建材不環(huán)保、后續(xù)服務(wù)無保障等，使得裝修成了“僅此一次”的限量品。究其根源，是因?yàn)榧已b產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，工人技術(shù)水平和服務(wù)品質(zhì)的不確定性導(dǎo)致的。但同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化程度高、確定性強(qiáng)、透明度高的服務(wù)有期待，也愿意為之付費(fèi)。這正是京東聯(lián)合愛空間整裝推出自營裝修業(yè)務(wù)的初衷。

目前，京東已正式上線自營裝修業(yè)務(wù)，針對(duì)新婚人群滿足顏值和品質(zhì)需求，針對(duì)學(xué)區(qū)房人群優(yōu)先滿足收納功能，針對(duì)銀發(fā)一族進(jìn)行適老化改造升級(jí)。70平米戶型新房裝修產(chǎn)品，原價(jià)119900元，限時(shí)直降20000元，京東價(jià)只需99900元，還限量贈(zèng)送家電四件套，包括2臺(tái)空調(diào)、1臺(tái)冰箱和1臺(tái)洗衣機(jī)和京東PLUS家電特權(quán)卡。同時(shí)還將排雷量房、品質(zhì)施工、整體廚衛(wèi)、1+N全案設(shè)計(jì)、大牌建材、定制家具全都打包在內(nèi)，為用戶提供一價(jià)全包、一站全含的超完整解決方案，還有職業(yè)管家全程托管，再加上100%直管工人保障施工，電子簽約、在線監(jiān)工、一站選材、水電VR、物流追蹤、在線驗(yàn)收等一部手機(jī)就能搞定，讓用戶更省心。另外，消費(fèi)者還可以享受9大特權(quán)保障，包括對(duì)自有產(chǎn)業(yè)工人進(jìn)行資格認(rèn)證，隱蔽工程雙10年質(zhì)保、閉口合同0增項(xiàng)、京東資金托管、48天新房整裝延必賠、意向金隨時(shí)退等，讓用戶裝修更省心。

值得一提的是，用戶在京東購買家裝、家電、家居產(chǎn)品時(shí)，還可以選擇以舊換新服務(wù)，還支持跨品類換新，手機(jī)、電腦數(shù)碼產(chǎn)品也可以換新家電家居產(chǎn)品。為了讓消費(fèi)者以舊換新更加便捷，京東以舊換新服務(wù)還堅(jiān)持提供“三免”服務(wù)，即免費(fèi)上門、免費(fèi)拆舊、免費(fèi)搬運(yùn)。另外，消費(fèi)者購買電視、冰箱、洗衣機(jī)時(shí)，只需選擇購買“即送即裝”，或選擇包含“即送即裝”服務(wù)的商品，下單后將由京東即送即裝工程師一次上門完成送貨、安裝、驗(yàn)機(jī)、調(diào)試四步一體化服務(wù)，同時(shí)服務(wù)進(jìn)度可隨時(shí)查看，安裝價(jià)格透明，為消費(fèi)者提供確定性的家電送裝服務(wù)體驗(yàn)。

家場(chǎng)景消費(fèi)受關(guān)注 持續(xù)提升用戶體驗(yàn)

在新消費(fèi)浪潮的驅(qū)動(dòng)下，品類融合、一站式購齊成為家裝市場(chǎng)的大勢(shì)所趨，消費(fèi)者所追求的更多是一種全新的高質(zhì)量生活方式和體驗(yàn)。進(jìn)入2023年后，商品房銷售數(shù)據(jù)逐步回暖，也“點(diǎn)燃”了消費(fèi)者的熱情，許多用戶將家裝改造計(jì)劃提上了日程，很多消費(fèi)者喜歡先在網(wǎng)上看場(chǎng)景再?zèng)Q定是否購買，或者先去線下門店體驗(yàn)再選擇去線上購買，場(chǎng)景化成了吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。

為給用戶提供“所見皆所得”的場(chǎng)景化體驗(yàn)，京東持續(xù)布局家場(chǎng)景消費(fèi)，面向生活品質(zhì)人群、健康環(huán)保人群、年輕個(gè)性化人群、高壓力人群、家人同住人群等5大家裝群體，打通家裝、家電、家居的商品品類，提供全屋超低價(jià)產(chǎn)品推薦，一站式滿足他們個(gè)性化家裝需求。未來京東也將繼續(xù)布局家場(chǎng)景，在京東MALL、京東超級(jí)體驗(yàn)店、城市旗艦店等打造“家場(chǎng)景”展示空間，通過多樣化的家裝產(chǎn)品組合，為用戶提供全場(chǎng)景融合解決方案，更好地滿足消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者花了錢，能毫無顧忌、毫無阻礙地享受一個(gè)溫馨的家。

過去，家裝行業(yè)曾因供需兩端碎片化、服務(wù)鏈條較長等特點(diǎn)，線上發(fā)展較為緩慢，被業(yè)內(nèi)稱為“互聯(lián)網(wǎng)最難啃的骨頭”。想要提高用戶對(duì)家裝行業(yè)的滿意度，必須始終把客戶的利益放在第一位，用專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，讓家裝流程變得更簡(jiǎn)單、更透明和更優(yōu)越。未來，京東裝修自營業(yè)務(wù)將推出更多標(biāo)準(zhǔn)化一站式整體家裝解決方案，給消費(fèi)者帶來更確定、更省心、更省錢、更省時(shí)的體驗(yàn)。

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