劉強東整肅風暴已過半月,他的狠話,誰聽進去了
12月爆出的東整劉強東整肅風暴,已經(jīng)過去了半個月的肅風時間。線下經(jīng)營理念學(xué)習會之后,暴已是過半反思會,從管理層開始,狠話再到高P,聽進最終到達每一位京東人。劉強劉強東在整風、東整拆墻、肅風回歸初心。暴已
在京東,過半12月底爆出的狠話劉強東風暴行動,繼續(xù)走向縱深。聽進
用幾個關(guān)鍵詞概括:整風、劉強拆墻、回歸初心。
在HRBP的帶領(lǐng)下,京東中高層正在開始展開反思會,每個人上臺反思自己工作中的問題,反思會從中高層開始,將滲入到每一位京東人。就管理層的個人工作作風,京東劃出7紅線、11條原則。
針對管理層,京東有了“底線思維”。
與此同時,子公司的架構(gòu)調(diào)整也已經(jīng)開始,一周前,京東科技已經(jīng)率先完成調(diào)整,這標志著京東科技年前可以開戰(zhàn)略大會了,令其他子公司的人非常羨慕。
在往常,為了節(jié)日氣氛,京東在春節(jié)前會提前發(fā)放工資,今年只能等到節(jié)日后,嚴格按日期發(fā)放,差旅報銷也有了調(diào)整。
風暴傳到了每一個京東人。
反思會持續(xù)進行
周末的北京,天陰霧淡,缺乏光彩,亦莊的京東大樓也籠罩在這片灰暗之中。
“京東的很多員工住在林肯公園,現(xiàn)在打我們車的越來越多了。”路過京東大樓的時候,百度蘿卜快跑的工作人員說,“聽說是因為不久前開始,他們的報銷額度有新的調(diào)整。”
蘿卜快跑是百度的無人駕駛出行服務(wù),亦莊是其試點之一,費用打1.5折,極其低廉,10元錢可以暢游亦莊。
在全行業(yè)降本增效的背景下,京東也開始注意對成本的壓縮。
另外,陸玖商業(yè)評論了解到,今年年底,京東的工資發(fā)放也和往年有所不同。今年的大年三十,是在1月21日,按照往年的做法,原定于29號發(fā)放的工資,會在放假前發(fā)布。今年將不會提前,而是嚴格按照發(fā)放時間,在節(jié)后的29號發(fā)布。
同時,在京東管理內(nèi)部,劉強東12月份掀起的京東風暴,在往縱深滲透。
一位接近京東的內(nèi)部人士告訴陸玖商業(yè),京東各子公司管理層,正在進行反思會,順序先從管理層開始,然后是高P(P9及以上),最后到每一位員工。
反思會由HRBP帶領(lǐng),每個人上臺發(fā)言,深挖自己的思想根源,總結(jié)自己做得不好的地方,現(xiàn)場有專人做記錄。針對管理者的工作作風,京東發(fā)布了管理者的7條紅線,11個原則。京東把這些內(nèi)容做成宣傳圖,甚至張貼在了辦公大樓的廁所內(nèi)。
7條紅線的內(nèi)容,涵蓋工作業(yè)績誠信、個人作風、禁止小山頭等內(nèi)容:
1、虛假業(yè)績,例如刷單、授意團隊刷單、不制止團隊刷單,或與之類似的業(yè)績上制造虛假數(shù)字的行為,利用各種漏洞機會做明顯沒有長期價值的不合理業(yè)務(wù);
2、前呼后擁派頭大,目中無人,講關(guān)系對等,對于合作伙伴傲慢漠視;
3、八卦,打聽和傳遞各種與自己工作無關(guān)的小道消息,例如人事調(diào)整、業(yè)務(wù)安排、他人薪酬和待遇、別人的私人信息等;
4、告黑狀,有意見當面不說,正規(guī)渠道不說,背后亂說;或者在毫無根據(jù)和實的情況下傳播對人的負面觀點;
5、把某個業(yè)務(wù)、職能范圍當成自己的“獨立版圖”,不容他人過問,參與意見;
6、將非小團體內(nèi)的人視為異己,聯(lián)合打壓排擠,形成鐵板,甚至陽奉陰違,私下抵制公司規(guī)章制度和管理要求;
7、要求員工對管理者個人忠誠而非投入京東事業(yè),將沒有對其個人忠誠的員工踢出團隊,搞一言堂,打壓團隊內(nèi)不同聲音。
張貼內(nèi)容里還提到《京東家法》,按照家法,傳承文化是管理者最重要的使命。京東的管理者要擔負起傳承公司文化和價值觀的責任,將文化貫穿在團隊管理工作中落地。
同時,告示也號召普通員工,如發(fā)現(xiàn)管理者有觸犯七條紅線的行為,可以通過400員工服務(wù)熱線、大耳朵郵箱和員工論壇。對于實名或者有證據(jù)的匿名反饋,一定會跟進調(diào)查,做到反饋解決。
從七條紅線內(nèi)容可以看出,創(chuàng)辦二十多年的京東,不可避免地出現(xiàn)了大企業(yè)病,出現(xiàn)了山頭主義、虛報業(yè)績、拉幫結(jié)派、講究派頭等問題。這一點,百度、騰訊、阿里都未能避免。
京 東《管理者紅線七條》張貼內(nèi)容
根據(jù)媒體之前的披露,從12月份開始,京東從上到下開始搞線下經(jīng)營理念學(xué)習會,京東組織每一位員工,觀看長達四小時的視頻,聽劉強東講述京東內(nèi)部的問題,以及徐雷、辛利軍等高管的體會。
該人士表示,自己接觸了幾個京東人,對四小時視頻的內(nèi)容頗為認可,對劉強東掀起的這場風暴并不排斥。
該人士告訴陸玖商業(yè)評論,對于高管的作風監(jiān)督,京東一直抓得比較嚴。幾年前,京東一號樓,高管用餐,有一個獨立的區(qū)域,后來被痛批,這個獨立的區(qū)域就沒有了。
“高管到食堂和大家一起用餐,其實也不太合適。你中午去吃飯,忽然隔壁坐著大領(lǐng)導(dǎo),也有點尷尬。所以現(xiàn)在這些高管沒辦法,都在自己的辦公室吃飯。”
12月底的反思會,可以看作線下經(jīng)營理念學(xué)習會的縱深延續(xù),京東在繼續(xù)宣貫劉強東的思想。
京東的墻,誰來拆
在組織架構(gòu)上,劉強東試圖給京東“拆墻”。
上個周末,京東科技剛剛召開了公司的戰(zhàn)略會。
“哪個公司能開戰(zhàn)略會,就說明哪個公司解決了人事問題。”接近京東的人士表示。
事實上,京東科技在2023年1月5日,就傳出了架構(gòu)調(diào)整的消息。京東科技將各個業(yè)務(wù)整合,重新成立了一個事業(yè)部和三個中心——京東云事業(yè)部、銷售中心、解決方案中心和交付中心,部門四位負責人向京東科技CEO李婭云匯報。
架構(gòu)調(diào)整,就意味著打破了原有的部門結(jié)構(gòu),整合了這些部門的業(yè)務(wù)。比如新成立的銷售中心,整合了原來京東云事業(yè)群、數(shù)字城市群、金融云事業(yè)部銷售拓展、渠道發(fā)展、生態(tài)合作等職能。
廟動了,就意味著要搬菩薩。人事也將產(chǎn)生相應(yīng)的變動。
比如上述重新整合的銷售中心,由原京東科技數(shù)字城市群負責人徐豐負責,以前別的事業(yè)群負責人,由并列的關(guān)系,變成了上下級關(guān)系。
“外圍原來對李婭云匯報的人挺多的,這一輪整合,對這些人也是考驗。”該人士表示,“這種調(diào)整打破了原有的部門墻,也梳理了京東科技的核心。”
與極兔的合作,也是一個拆墻的例子。
“過去的時候,為了支持物流,京東形成了一個概念,所有京東發(fā)貨都要用京東物流,京東物流體驗非常好,但是也貴。極兔是慢,但是它幾乎能做到一塊錢發(fā)全國。”該人士表示,“有人跟劉強東提了這個問題,劉強東說,首先,極兔的模式我們永遠不會去做,京東零售的要交給京東物流,但是我們可以提供物流開放,比如第三方的店。”
“這些東西,零售的CEO是不敢提的,因為京東要支持物流,這是之前的決議,但實際上,這對于京東發(fā)展第三方店起到了阻礙。導(dǎo)致很多店有了異心,僅僅把京東的店作為一種品質(zhì)的認證,以此去和別的平臺談,以更低的價格在其他平臺銷售。”
從一封管培生的郵件開始
劉強東發(fā)起京東風暴,內(nèi)部有跡可循。
接近京東的人士表示,在10月份,他們就感覺到,劉強東對京東的一些思路要做調(diào)整。
根據(jù)公開報道,從2022年4月份宣布卸任CEO之后,劉強東便不再主持每天的早會,改由徐雷主持。京東每天早上8點半開早會,這是京東日常的一個管理機制,各個 BG、BU 的高管都會來參加。
卸任后的劉強東,只參加SEC(京東戰(zhàn)略執(zhí)行委員會)、SDC(京東戰(zhàn)略決策委員會)和每季度的經(jīng)營分析會。
除了高管周報之外,劉強東還能收到“密折”,部分高管、中層和管培生群體,可以郵件形式或者通過秘書,向劉強東傳遞消息。
大概在10月份,京東的管理層收到了劉強東的一封郵件。
這封郵件,是劉強東轉(zhuǎn)發(fā)一封管培生寫給他的信。該管培生在發(fā)給劉強東的郵件里,提到了京東價格優(yōu)勢已經(jīng)岌岌可危,應(yīng)該提供多層次的解決方案。
“老劉總喜歡舉一個例子,他去意大利的一個島,買了一個太陽能燈,大概是九塊錢,他也會買這種便宜貨,因為壞了就扔嘛。但是京東可能只有50塊錢的,只有拼多多有9塊錢的。他的意思是,京東也要做,我們有高的,也要有低的。”該人士說。
劉強東還經(jīng)常舉一個例子。京東幫扶某山區(qū),幫著銷售那里出產(chǎn)的水果,后來發(fā)現(xiàn)經(jīng)常完不成任務(wù)。在SEC的會上,劉強東問起此事,某子公司高管心直口快,說他們產(chǎn)的水果太難吃了。劉強東回復(fù)說:“你是公司高管,你吃的東西都是進口的,當然覺得它難吃,你知不知道,這種水果,中國有幾億人沒吃過?如果讓他們一兩塊錢能吃到,他們會覺得難吃嗎?”
劉強東對后面的追兵很警惕。即使京東一直做高品質(zhì),但決不把自己界定在中高端。
“一些人在直播平臺賣自家產(chǎn)的東西,賣一些小東西,這叫邊緣創(chuàng)新,怕的是他做起來之后,往中間靠攏,賣起京東的核心產(chǎn)品。”一位電商專業(yè)人士表示。
大幕剛剛拉開?
“如果海清河晏,天下太平,劉強東自然不會這樣,但是現(xiàn)在,邊關(guān)危機重重,視頻直播電商平臺對京東造成了很大的威脅。這個時候,只有劉強東才有這個改革力度。也只有他站出來。”
該人士認為,對于一個企業(yè)來說,長期利益和短期利益,做法是不一樣的。要看到長期利益,就必須大刀闊斧。比如任免子公司的老大和高管,這個時候,也只有劉強東出來。
“目前,從全球來看,職業(yè)經(jīng)理人在這樣一個時期發(fā)揮巨大作用的,只占很小的比例,郭士納這樣的是極少數(shù),特殊時期發(fā)揮作用的,往往都是創(chuàng)始人。”
如今的京東,外部面臨幾個視頻電商平臺的追擊,早在雙11之前,京東內(nèi)部流出“守護京東低價心智專項行動”的截圖,顯示出京東對低價心智的丟失憂心忡忡,也可以看到京東對直播電商平臺的忌憚。
在內(nèi)部,京東要解決大企業(yè)病的問題。劉強東眼中的一些高管,“假大空”,京東零售說實話的人只有1.5個。京東七條紅線張貼圖顯示,京東的大企業(yè)病已經(jīng)到了不可忽視的地步。
“我感覺,京東改革的大幕剛剛開始,年后還會有更大的變化。”該人士說。
在過去的很多年里,行業(yè)里有這么一種認知,京東的創(chuàng)新業(yè)務(wù)幾乎全部失敗,但是主營業(yè)務(wù)卻越做越好,那么劉強東的風暴,會帶來什么不一樣的改變呢?
是守成,還是創(chuàng)新。
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(責任編輯:綜合)
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