“全屋”概念下，家電品牌會如何為千家萬戶提供生活“好水”？
“起鍋,概念燒油,加入蔥、姜、電品蒜爆香,何為好水接下來倒入生命的源泉……”烹飪一道可口菜肴,最終想要貫徹美味奧義,水很重要:多則咸,少則淡;多則爛,少則柴;多則做羹湯,少則化干脯。不同的提供水,也可能會帶來些許不同風味。水,生活廣泛參與包括一日三餐在內(nèi)的各種生活細節(jié),當下的人們越來越期待“好水”。
什么是全屋“好水”,在《釘科技》看來,至少有三點:干凈的水,健康的水,舒適的水。
作為家電領域觀察者,概念《釘科技》注意到,一些在市場中長期有良好表現(xiàn)的品牌,近年來越來越注重“順勢而為”,在與生活用水關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品中,這種“順勢”表現(xiàn)為對“全屋”概念的追求,畢竟,日常生活用水在具體的場景環(huán)境中進行,但在家庭內(nèi)部從來都不是孤立的。
那么,電品“全屋”概念下,家電品牌為千家萬戶提供生活“好水”的動作有哪些新意,未來又會如何繼續(xù)呢?
最近,由中國家用電器協(xié)會指導、中國家電網(wǎng)主辦的何為好水“雙碳我先行 TAN出新生活 暢享健康水 至臻水世界”2022中國家庭全屋用水行業(yè)高峰論壇于線上舉行。
《釘科技》結(jié)合自身對水相關(guān)家電的提供觀察認為,論壇主題,一定程度上可以表征“全屋用水”的當下與未來:“雙碳”突出的是用水的環(huán)境友好與可持續(xù),“新生活”背后是多元化新需求的涌現(xiàn),“暢享”期待的是產(chǎn)品的易得與使用的便捷,“健康”強調(diào)新常態(tài)下的用戶焦點,“至臻”蘊含企業(yè)的探索精神。
《釘科技》注意到,生活行業(yè)的現(xiàn)實表現(xiàn),其實更豐富多彩。
生活用水,全屋基本可以劃分為兩個維度,一是飲水,二是用水,與飲水相關(guān)的,主要是凈水器設備,關(guān)聯(lián)用水的產(chǎn)品類型更多,但熱水器是其中典型代表。
《釘科技》注意到,概念在技術(shù)、產(chǎn)品層面,電品無論是凈水器,還是熱水器,都表現(xiàn)出了百花齊放、百家爭鳴的態(tài)勢,以頭部品牌為典型代表,形成了具備鮮明風格的行業(yè)流派。
先看“凈水”。
定位國產(chǎn)“高端凈水”的安吉爾,是典型的“底層核心技術(shù)派”,主要表現(xiàn)在其對作為凈水器核心之一的“膜技術(shù)”的掌握,新近有代表性的,就是其據(jù)稱“凈水效果能長達5年不衰減”的“長效反滲透膜”。
當然,這一流派中不僅有安吉爾這樣的老牌垂直領域選手,也有作為廚電龍頭、凈水器新秀的方太。歷時八年原創(chuàng)發(fā)明,方太的“NSP選擇性過濾技術(shù)”在整個凈水行業(yè)獨樹一幟,其據(jù)稱可實現(xiàn)在保證出水中的重金屬去除率99%以上的前提下,保留對人體有益的天然礦物質(zhì),同時做到“去害留益”,這是業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的膜技術(shù)還難以實現(xiàn)的。同時,在產(chǎn)品上,方太的最新一代凈水產(chǎn)品同時還配有三重LED-UV殺菌模式,創(chuàng)新龍頭出水口UV殺菌抑菌,繼續(xù)為飲水的潔凈保駕護航;“鮮濾即熱”的設計,則意在飲水的“新鮮”。
同樣作為凈水領域知名品牌,A.O.史密斯目前的產(chǎn)品、技術(shù),或主要可以歸入“全維體驗提升派”,主要表現(xiàn)為根據(jù)用戶需求變化,在產(chǎn)品細節(jié)體驗上做全面提升。比如,一體凈水技術(shù),集“凈化、加熱”于一體,先凈化再燒開,且溫度可選擇,一機多用,冷熱即飲,化繁為簡,便捷高效;特有空膽補水模式,告別“千滾水”;1.8升每分鐘的大流量熱水,在凈水行業(yè)里獨樹一幟;另外還有3年長效濾除重金屬設計,以及智控龍頭,突出使用的便捷。
整體來看,將飲水的“凈”與“熱”結(jié)合,是其創(chuàng)新策略,另外,也能同時解決生活飲水和廚房用水的問題,“飲”與“用”也實現(xiàn)了同步,這些,代表了A.O.史密斯對于“全屋用水”的深入理解。
COLMO,是典型的“智能科技應用派”,比如,行業(yè)首創(chuàng)手勢感應取水,突出了對廚房多需求場景下用水的適應性。
海爾,則是“一體技術(shù)實戰(zhàn)派”。從理念上,海爾全品類的家電產(chǎn)品近年來都在主打“全屋”概念,海爾不僅是將“全屋用水”看成一個整體,在更高維度上,海爾其實是將“全屋生活”看成了一個整體。就凈水產(chǎn)品來看,海爾新近重點布局的是軟化、凈化一體技術(shù),突破控制閥一閥一罐的技術(shù)壁壘,實現(xiàn)了一閥雙罐,將全屋凈水的中央凈水和中央軟水合二為一,保證了產(chǎn)品的小體積設計。另外,解決傳統(tǒng)中央凈換芯難問題的三步換芯設計和提醒濾芯更換等的智能云互聯(lián)功能,則意在保證使用的便捷性。
當然,在各品牌彰顯產(chǎn)品、技術(shù)特色的同時,凈水行業(yè)整體也表現(xiàn)出兩個共同點:一是,大通量、長壽命、低廢水,是產(chǎn)品基礎升級上的共同選擇;二是,凈水產(chǎn)品的設計理念整體從專注“飲水”向兼顧“飲水”與“用水”發(fā)展。
再看“熱水”。其中,電熱水器與燃氣熱水器也有差別。
電熱方面,A.O.史密斯從結(jié)構(gòu)入手,以高效求舒適。其超薄速熱技術(shù),集結(jié)纖薄科技與雙引擎速熱技術(shù)為一體,改變電熱水器內(nèi)膽結(jié)構(gòu),外在表現(xiàn)為機身薄至31.6cm,更重要的是快速提供大量熱水,確保舒適暢浴。
同樣屬于“結(jié)構(gòu)派”的,還有卡薩帝,其采用目前行業(yè)唯一的電熱水器獨立雙膽技術(shù),將冷熱水徹底分離,實現(xiàn)更多的熱水輸出,進而通過水量控制,提供“瀑布洗”、“浴缸洗”、“接力洗”等不同場景。
美的可歸于“材料派”,其利用材料特性,實現(xiàn)節(jié)能、空間集約與個性化體驗。具體表現(xiàn)在,通過材料固液轉(zhuǎn)化特性,對水進行過流式加熱,來避免傳統(tǒng)儲水式加熱帶來的沉積死水以及水垢問題,縮小產(chǎn)品的體積,以及結(jié)合電子恒溫閥、EEG溫感研究,為用戶定制沐浴曲線。
萬和則更多表現(xiàn)出了對安全的專注,是典型的“安全派”。其全鏈路安全電熱水器技術(shù),通過主動防漏電和被動防漏電技術(shù)的升級結(jié)合,實現(xiàn)了機身加強絕緣+漏電時全能自動斷電保護+貼身保鏢,用戶提供全方位用電安全守護。
燃熱方面,“集成”類創(chuàng)新頻出。A.O.史密斯走“系統(tǒng)集成”路線,當前最具代表性的是,將“零冷水燃氣熱水器”和“軟水機”合二為一,即通過離子置換技術(shù)制造軟水,由零冷水技術(shù)瞬間加熱,在沐浴的舒適性上,實現(xiàn)了從“水”到“溫”的全面提升。
卡薩帝也走類似“集成”的路線,但其“集成”與A.O.史密斯不同,側(cè)重不同技術(shù)路線的融合。有代表性的是其燃電混動技術(shù),通過燃氣與電混合加熱,集結(jié)了三種加熱模式,據(jù)稱可保證用戶在洗浴中途啟停無冷燙水、多點用水水溫不受影響。從這里來看,卡薩帝應該是借鑒新能源汽車的發(fā)展,進行了跨界式的創(chuàng)新,個性鮮明。
COLMO通過細節(jié)技術(shù)的升級與“集成”,嘗試“模式創(chuàng)新”,其通過增壓大水量、增壓循環(huán)、精準控溫,將熱水器出水流量最高增加到90%,縮短注水時間;同時,縮短零冷水的循環(huán)時間22.7%,并且進一步精控熱水器水溫波動。
萬和當前具備代表性的技術(shù)、產(chǎn)品,側(cè)重“結(jié)構(gòu)升級”,進而從使用過程到使用環(huán)境都體現(xiàn)“舒適”。其多涵道比例分流高效燃燒技術(shù),強化空燃混合效果,燃燒器熱負荷提高,同時CO排放低,保證主火焰穩(wěn)定性同時,也有降低整機燃燒噪聲的效果,這就從環(huán)境的安全、安靜等方面保障了使用的舒適。
不過,總結(jié)來看,上述能力在具體的命名和體驗的細節(jié)上差異明顯,但同時也都圍繞相同關(guān)鍵詞展開,那就是高效、舒適、場景定制。
在《釘科技》看來,技術(shù)及產(chǎn)品風格的不同,并不能簡單地以孰優(yōu)孰劣來評判,每個品牌的獨特風格,都源于三點根本性差異:
一是,技術(shù)底蘊。比如,既有凈水產(chǎn)品,也有熱水產(chǎn)品的品牌,更容易率先進行融合創(chuàng)新,在“全屋用水”的理解上也會更宏觀;又或者,擅長數(shù)字化技術(shù)的品牌,在智能化路徑上可能有更多創(chuàng)新,多年深耕垂直領域的品牌則可能更擅長上游技術(shù)革命。
二是,客群定位。針對用戶和潛在用戶需求做創(chuàng)新,是品牌的共性,用戶的差異,也會產(chǎn)生不同的引導作用。
三是,發(fā)展階段。行業(yè)新秀很可能會帶來“顛覆式創(chuàng)新”,老牌勁旅則可能更多在已有技術(shù)上做完善,做場景、體驗上的“開辟式創(chuàng)新”。
《釘科技》認為,差異是必要的,這正是對用戶“千人千面”的最直接反饋。
毋庸置疑的是,“全屋”體驗的整體考量,會繼續(xù)為凈水設備和熱水設備的創(chuàng)新定下主基調(diào),“好水”的“好”,不僅要體現(xiàn)在烹飪、沐浴這些具體的“生活的細節(jié)”,更會體現(xiàn)在“生活的全部”。
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